アカウントFAQ

2025 年 12 月以降、iA Presenter へのサインインは新しい iA Account システムによってより簡単になります。

もともと Presenter の登録にはライセンスキーが必要で、混乱やサインインの問題が起こることがありました。
私たちの目標は、ライセンスキーやパスワードなど、覚えておく必要のあるものをなくして、アクセスをもっと簡単にすることです。

今後は、Presenter にサインインするにはアプリにメールアドレスを入力するだけです。ワンタイムコードをメールでお送りします。そのコードを入力すれば完了です。

ウェブサイトで答えが見つからないときは、いつでもサポートチームがお手伝いします。メールでご連絡ください。
週末は JST で休業していますが、平日は 1〜2 営業日以内の返信を目指しています。

メールアドレス

はい。購入時に使ったメールアドレスだけがアプリの認証に使えます。別のメールアドレスを入力すると、アプリは 7 日間のトライアルモードに切り替わります。

メールでアカウント情報を添えてサポートチームにご連絡ください。対応します。

解決のために、いくつか確認手順が必要です。メールでサポートチームにご連絡ください。ご案内します。

Presenter はライセンス確認のためにインターネット接続が必要です。インターネットに接続できて、メールを受信できる状態でサインインしてください。

Presenter は、インターネット接続があるときにバックグラウンドで定期的に登録状態を確認します。普段からインターネットに接続して作業しているなら、再度サインインが必要になることはほとんどありません。

長いあいだインターネットに接続していない場合は、登録を再確認するためにもう一度サインインが必要になることがあります。

受信箱と迷惑メールフォルダを確認してください。コードが見つからない場合は、Resend ボタンを押して新しいコードをリクエストしてください。

ワンタイムコードは発行から 5 分間有効です。届いたらできるだけ早く入力してください。

5 分以上経っている場合は、Resend ボタンから新しいコードをリクエストしてください。

いいえ。各コードは 1 回しか使えません。