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1. まず試す

可能な場合は、Writer の無料トライアルをご用意しています。自分に合うかどうか、まずは試してみてください。

トライアル

2. ヘルプを確認する

Writer が期待どおりに動かない場合は、まずは Support セクションをご確認ください。多くの問題に対する解決策があります。

サポート

3. ご相談ください

それでも解決しない場合は、専任のサポートチームまでご連絡ください。

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返金の仕組み

Writer が合わなかった場合や、誤って購入した場合は、プラットフォームごとの返金・解約ポリシーをご確認ください。

1. Subscription

Android: Android サブスクリプションの解約は、Google Play ストアを通じて Google が行います。詳しくは サブスクリプションの解約方法 をご覧ください。

Writer のサブスクリプションは、iPad、iPhone、Mac、Windows では利用できません。

2. Purchase

Writer for Mac, iPad, and iPhone: 購入と返金は App Store を通じて Apple が行います。詳しくは App Store 購入の返金方法 をご覧ください。

Writer for Windows: 返金は Paddle を通じて処理されます。支払い方法やカード会社の方針によっては、返金が反映されるまで時間がかかる場合があります。次の条件を満たす場合は、元の支払い方法へ全額返金を受けられます。

  • Writer を購入してから 30 暦日以内であること
  • 領収書または購入証明を提示できること

Support チームにメールでご連絡のうえ、次の情報をお知らせください。

  • 注文番号
  • 注文日
  • 購入時に使用したメールアドレス
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ご不明な点があれば、どうぞお気軽にご連絡ください。

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対応時間

平日は 1〜2 日以内(JST)での返信を目指しています。週末はお休みをいただいています。

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プライバシーについて

私たちはプライバシーを大切にしています。お客様のデータをどう扱っているかはこちらをご覧ください。

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