iPhone版FAQ
以下は、iA Writer for iOS に関するよくある質問への回答です。
さらにサポートが必要な場合は、Support セクションまたは トラブルシューティング セクションをご確認ください。
iA サポートチームは、ウェブサイトで答えが見つからないときも喜んでお手伝いします。 メール でご連絡ください。
週末（JST）はお休みをいただいていますが、平日は 1〜2 営業日以内の返信を目指しています。
Sales and Refund
iPadOS と macOS で同じライセンスを使えますか？
Mac 版と iOS 版は別々の購入になります。Apple は Mac App Store と iOS App Store の間でアプリのバンドルを認めていません。2020 年に導入されたユニバーサルアプリも、2020 年以降に新規公開されたアプリのみが対象です。iA Writer のように 2020 年より前から App Store にある既存アプリ（2014 年〜）は、バンドルできません。
試用期間はありますか？
残念ながら、Apple は App Store の買い切りアプリに無料トライアルを許可していません。macOS、Windows、Android では可能な限り無料トライアルを提供しています。詳しくは download ページをご覧ください。
返金はできますか？
はい。対象かどうかや手順については、Refund Policy をご確認ください。
Discounts
割引はありますか？
20 ライセンス以上のご購入には、教育機関向け割引をご用意しています。詳細は Apple School Manager をご確認ください。
20 ライセンス以上のご購入には、ボリュームディスカウントもご利用いただけます。詳細は Apple Business Manager をご確認ください。
Apple の App Store 配信では、個別の割引はサポートされていません。できれば提供したいのですが、仕組み上できません。
iA Writer はセールになりますか？
教育機関向け割引とボリューム購入以外の割引は行っていません。ブラックフライデーでの値引きもなく、基本的にキャンペーンも実施していません。
App Store FAQ
iA Writer for iOS は Apple の App Store から配布されています。iA Writer を購入済みで再インストールしたいのに App Store で見つからない場合、考えられるのは 5 つです。
1. Apple ID が違う
その Apple ID でログインして、Writer をインストールまたはアップグレードしてください。
2. iPhone 版ではなく Mac 版を購入した
[Same license for both iPadOS and macOS?] をご覧ください。
3. 地域が違う
Apple は別地域での購入を引き継がないため、購入時と地域が変わっていると、購入履歴に表示されない場合があります。
4. App Store 側が購入履歴を認識していない
購入時に使った Apple ID でログインしていることを確認し、Buy Now ボタンをクリックしてください。パスワード入力後、「既に購入済み」と表示され、課金されることはありません。
5. アプリを非表示にした
購入済みアプリは非表示にできます。再表示するには、Apple の Hiding and unhiding purchases サポート記事の手順に従ってください。
Roadmap and Features
ロードマップはありますか？
未公開機能のロードマップや公開時期はお知らせしていません（ブログですでに公開・言及した内容を除きます）。
ただし、いただいたフィードバックは整理して適切な担当者と共有しています。機能要望があれば、ぜひ email でお知らせください。
プラットフォームごとの違いは何ですか？
各プラットフォームはネイティブに開発しており、提供される機能に若干の違いがあります。詳しくは Features ページをご覧ください。
Web 版はありますか？
iA Writer は各プラットフォーム向けにネイティブで開発しています（iOS / iPadOS、macOS、Android、Windows）。現時点で Web 版を開発する予定はありません。
対応言語は？
iOS 版は現在、En De Jp Fr Es It Ru Cn Kr Pt にローカライズされています。
Syntax Highlight は En De Fr Es It Ru に対応しています。
Style Check は En De Fr に対応しています。
Writer は iOS のシステム自動修正（Spell Check）を使用します**
* アプリのインターフェイスは、ユーザーの国や言語に応じて調整されます。
** Antidote や Grammarly などの第三者製スペルチェック／文法ツールやプラグインがあると、システム機能に影響する場合があります。
Technical Questions
暗号化や PIN 保護はありますか？
iA Writer for iOS は、ファイルシステムから直接アクセスできるフォルダ内に保存されるプレーンテキストファイルを扱います。これは Android 版との大きな違いです。Android 版では、ファイルはデバイスのファイルシステム（または他アプリ）から見えない場所に保存されます。そのため、Android にのみ PIN 保護を追加しています。
ほかのプラットフォームでは、端末にアクセスできる人は Library 内の文書にもアクセスできるため、アプリ自体をロックしても意味がありません。見せかけの安全性やプライバシーを与える機能を実装する予定はありません。
対応 OS は？
iA Writer for iOS 5.0 以降は iOS 12.0 以降でサポートされています。Writer の改善や新機能の追加に集中するため、利用者の大半が移行した時点で旧 OS のサポートを終了する可能性があります。
旧バージョンを再ダウンロードするには？
iOS App Store の Purchased セクションから、過去に購入したバージョンをいつでも再ダウンロードできます。上の App Store FAQ もあわせてご確認ください。
Data Privacy
iA Inc は、iA Writer に保存されたユーザーのコンテンツ（テキスト、画像、Library に表示されるその他のファイル）にアクセスできません。
収集するのは Crash Reports と Anonymous Statistics の 2 種類のみです。
詳しくは Privacy Policy をご覧ください。
FAQ 
