Android版トラブルシューティング
iA Writer for Android が安定して快適に動作するよう努めていますが、ときには問題が起こることがあります。
まずは、アプリに問題があるときに試せる基本的な対処法をご紹介します。
Emerging Issue: Google Drive Connection (August 2024)
最近 Google 側の仕様変更により、Google Drive のコンテンツとアプリの接続方法に影響が出ていることが分かりました。この変更の結果、Google Drive への新規接続 はすべてブロックされています。Writer ですでに Drive を接続済みのユーザーには影響はありません。
現時点では修正にかなりの時間と労力が必要と見込まれるため、明確な ETA をお伝えできません。
Android でもできるだけ快適な執筆体験を提供できるよう対応を進めています。ご理解いただけますと幸いです。
Ongoing Issue: Onyx Devices
Boox タブレットなどの Onyx 製デバイスで、購入の認識に問題があることが分かっています。今のところ、デバイス固有なのか OS 固有なのかはまだはっきりしていません。
iA Writer for Android は、Play ストアでの販売／配布に必要な最新の Google Play Billing Library に更新されています。
まだであれば、デバイスの Google Play ストアと Google Play Services を最新にしてください。参考になる Google の案内はこちらです。
一部の Onyx デバイスは、初期状態では Google Play Protect Certified になっていません。これも購入認識の問題の原因になっている可能性があります。
Onyx のサポートサイトには、この場合の対処が掲載されています: Device isn’t Google Play Protect Certified。
Restarting
多くの問題は、影響を受けたアプリを閉じてデバイスを再起動することで解決します。どんな問題でも、まず最初に試す対処としておすすめします。
Backing Up Documents
Device
この場所に保存した文書はアプリ内に保持され、アプリをアンインストールするとバックアップや移行をしていない限り削除されます。
バックアップするには ⋮ → Export → Plain Text を使ってください。
または Transfer: Dropbox や Transfer: Google Drive を使って、接続済みのクラウドストレージ Location に文書を移せます。
Dropbox | Google Drive
接続不良やその他の問題で、クラウドストレージの Location に不具合が出ることがあります。基本的には、アプリ内で文書にアクセスできなくなっても、または誤ってファイルを削除しても、サービスのアプリやウェブコンソールから復元できるはずです。
詳しい手順は、以下のサービスを選んでご確認ください。
クラウド Location にあるファイルのアクセス、編集、保存にはインターネット接続が必要です。wifi またはモバイル通信の接続を確認してください。
文書にアクセスできない場合は、次の手順で対象の Location をいったん解除してから再接続してください。
- Location を長押しする
- Unlink を選ぶ
- iA Writer を終了し、デバイスを再起動する
- iA Writer を起動し、Location を再リンクする
Where are my files?
Device
アプリ内に保存されたファイルを扱います。この場所はデバイスのファイルシステムやほかのアプリからは見えません。PIN 保護が有効な場合、この場所のコンテンツは PIN を入力しないとアクセスできません。
iA Writer やアプリデータを削除・アンインストールすると、「Device」に保存されている文書も削除されます。アンインストールや削除の前に、必ず文書を移行または書き出してください。
Dropbox
Dropbox フォルダ内のファイルを扱います。初回使用時に Dropbox の認証が求められ、iA Writer にアクセス権を付与するよう案内されます。
Google Drive
Google Drive フォルダ内のファイルを扱います。初回使用時に、Contacts へのアクセス許可を求められ、関連付けられた Google アカウントをリンクします。
どの Location やフォルダでも、ファイルやフォルダを長押しすると、文書を別の作業用 Location へ Transfer するオプションが表示されます。
Help! I’m trapped in my document
執筆中、iA Writer は集中できるようにメニューを隠します。次のいずれかでメニューを表示できます。
- テキストを下にスワイプする
- 端末の Android のキーボード非表示ボタンを使う
- 外部キーボードを使っている場合は、ESC キーでメニューを表示する
左上の Back をタップすると Document List に戻れます。
トラブルシューティング 
