iPhone版トラブルシューティング
iA Writer for iOS が安定して快適に動作するよう努めていますが、ときには問題が起こることがあります。
まずは、アプリに問題があるときに試せる基本的な対処法をご紹介します。
古いバージョンを復元する
変更が失われた、古い内容で上書きされた、あるいは誤ってファイルを削除した場合でも、文書の以前のバージョンを復元できることがあります。
バックアップを参照する
編集したファイルのローカルバックアップにアクセスできます。Library で文書、フォルダ、Location を長押しし、Browse Backups を選ぶとバックアップ済みの文書を確認できます。
- タイムスタンプをタップしてから Restore を押すと Library に復元されます
iCloud
文書の以前のバージョンにアクセスできます。Library でファイルを左に軽くスワイプし、More… をタップしてから Browse Versions を選ぶと、これまで保存された現在の文書のバージョンを確認できます。
- 1 つのバージョンをタップしてから Revert を押すと、その版に戻せます
- 現在のバージョンをほかと一緒に選ぶと、現在のファイルはそのままに、古い内容を持つ新しいファイルが作成されます
- 削除したファイルは icloud.com でも復元できます。Apple ID でサインインして、次のいずれかを実行してください。
- Data Recovery → Restore Files をクリックする
または - Drive アイコン → Recently Deleted をクリックする
iCloud の復元方法について最新の案内は、次の Apple resource をご覧ください。
データの安全は私たちにとって非常に重要で、こうした復元機能を使わずに済むことを願っています。
文書が見当たらない原因は iCloud 設定の変更など他にもあり得ます。問題が起きた場合は、次の対処を試してください。
よくある対処法
- 新しい文書を作成して、問題が続くか確認する
- デバイスを再起動する（電源ボタンを数秒押してスライドで電源を切り、もう一度起動する）
- iCloud に問題がある場合は、こちらの記事をご覧ください iCloud Troubleshooting
- Writer を再インストールする
- ローカル保存の文書は iTunes のファイル共有でバックアップしておき、クラウド上の文書は同期済みであることを確認してください
- iA Writer アイコンを長押しして Remove App をタップする
- App Store の Purchased apps セクションから iA Writer を再インストールする
バグ報告を送る
問題の解決に至らなかった場合は、bug report をお送りください。
詳しく書いていただくほど、より早く対応できます。😉
ぜひ次の内容を含めてください。
- 使用中の iOS と build
- iA Writer のバージョンと build 番号
- すでに試した対処
- エラーメッセージやコード（あれば）
- クラッシュレポート（あれば）
- サンプルファイル
- 可能であれば画面録画またはスクリーンショット
Crash Report
Apple では、開発者とデータを共有する設定を有効にすると、クラッシュレポートを受け取れる場合があります。
共有を有効にするには、次の手順を実行してください。
- System Settings → Privacy & Security → Analytics & Improvements に移動する
- Share iPhone Analytics をオンにする
- Share With App Developers をオンにする
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