冷やかし屋商会

ええ、いまでも「無料でやって」「見てみたいだけだからコンポやスケッチを送って」といった依頼は来ます。過去には冷やかし屋の仕事もして、さらに一度は詐欺師にかなりひどい目に遭わされました。だからこそ、この分野で働く若いクリエイティブ会社や学生に少し助言できます。

冷やかし屋とは何か？冷やかし屋は、車を見るのが大好きです。車を買うつもりがあるかのように振る舞い、値引きや条件を細かく聞き、最後には「気が変わった」と言うためだけに20回も試乗します。買わない本当の理由は、金がないからです。何かを買う場所には、必ず冷やかし屋がいます。クリエイティブの仕事をしていれば、冷やかし屋にはたくさん出会っているはずです。対処法はこうです。

冷やかし屋は、無料作業、コンセプト案、見積もりを山ほど求めますが、その仕事から本当の案件が生まれることはありません。やっかいなのは、冷やかし屋が決定権を持っているかのように振る舞うことです。彼らは、後で大きな契約や大金につながると約束します。でも何も起こりません。たいていは「状況が変わったから」です。本当の理由は、彼には決定権がないからです。

冷やかし屋を詐欺師と混同してはいけません。冷やかし屋は邪悪ではありません。ただあなたの時間を浪費するだけです。完全な詐欺師は、無料作業をさせておいて、あなたのアイデアを安い代理店に持ち込んで使います。ただし、冷やかし屋と詐欺師の境界は、いつも明確とは限りません。

冷やかし屋にどう対処するか。契約があるときだけ仕事をしてください。怠けていて契約を取らないなら、それはあなたの責任です。頼んだのに、さらに一歩進めと押し込まれても契約がないなら、それでもあなたの責任ですし、それは本物の冷やかし屋かもしれないというサインです。「一歩先」から「次の一歩」までは、ほんの小さな一歩にすぎません。気づけば山の中腹です。踏み出した歩数が多いほど、冷やかし屋に投じたものは増え、引き返すのは難しくなります。

もちろん、決定者に冷やかし屋だと思わせたくはありません。必ず聞くべきことがもうひとつあります。誰がその案件の決定を下すのか、です。決定者なら、直接「それは私です」と言うでしょう。冷やかし屋は、ここを明確に言うのが苦手です。（自分が決定権を持っていると言いながら、実際には持っていないなら、それは詐欺師です。）では、冷やかし屋の兆候は何でしょう。

事前に正式な署名入りRFP（提案依頼書）を受け取りましたか。それともメールだけですか？警戒色はベージュです。
仕事を依頼している人は、その仕事を買う決定を下せますか？できないなら: 冷やかし屋警報イエロー。
以前にも同じ人と、とても有望そうなのに「ボスが理解していないから」で流れた案件をやりましたか？: 冷やかし屋警報ダークイエロー。
決定する人に会いましたか？会っていないなら: 冷やかし屋警報オレンジ。
会議を山ほどして、見積もりやコンセプト案を何度も出したのに、案件はまだ「もうすぐ始まる」だけで、契約がありませんか？冷やかし屋デフコン1。

なぜ冷やかし屋はタイヤを蹴るのでしょう。

注目不足: 自分が重要ではないので、やっと重要に感じたくなる。
出世への焦り: たくさん新しい案件を作れば上司が昇進させてくれると思っている。
退屈だから: 特にクリエイティブ分野では、「クールなデザイナー」とつるむのが好きな連中に気をつける必要があります。扱いにくい集団で、外からはたいてい尊大で傲慢に見えます。とりわけ、安いスーツを着た時代遅れの人たちにはそうです。
ただ好きだから: 冷やかしは、ある種のスポーツなのです。

識別済みの冷やかし屋はどうするか。メールに返事をしない。電話に出ない。新しい見積もりも作らない。ただ忘れるだけです。

美術学生の吸血鬼

Motionographerで、ある投稿の投稿を見つけました。注: iAはこの文章を書いていませんし、Motionographerも書いていません。以下の文章はCraigslistの「アーティスト募集」広告への返答として投稿され、すぐに削除されたものです。

Craigslistには毎日、車のグラフィックからコミック本、企業ロゴのデザインまで、ありとあらゆる「アーティスト募集」が増え続けています。何らかの図解サービスを必要としている人は増えています。けれど残念ながら、そこで見落とされているのは、こうした才能を持つ人がどれほど希少かということです。[…] グラフィックアーティスト、イラストレーター、画家などは熟練した職人です。したがって、彼らを専門家として尊重することなく、それ以下のものとして扱うのは、失礼であると同時に、あなたが理性的でまともな人間ではないことの証明です。要するに、あなたは間抜けに見えるのです。

全文はMotionographerでどうぞ。

容赦ない詐欺師

冷やかし屋は詐欺師ではありません。詐欺師はあなたに仕事をさせておいて、ただ支払いません。ええ、契約があってもです。契約なしで働いてはいけませんが、契約を過信してもいけません。仕事が終わる数日前に、怪しいクライアントがプロジェクトを止め、契約に何と書いてあっても請求を払わないことがあります。そして、インターンのプログラマーにあなたの仕事をやり直させるのです。本当に、去年うちで起きました。

日本では、これは中規模企業の間でよくある手口だと、経験豊富な友人J. が教えてくれました。理屈はこうです。訴えられても、1年がかりの高額な裁判になるだけ。彼らはあなたが勝つとわかっていても、特に小さな会社なら、裁判に投資するお金が必要なあなたが引き下がることを期待しています。信じてください。そこまで容赦ない会社はあります。

そんな経験から立ち直るのは大変です。結果として、あなたはお金を失うだけでなく、ポートフォリオに穴が空き、空気は悪化し、神経質になり、キャッシュフローは終わります。その結果として資金繰りが悪化し、iAは非常に才能のある新入社員をひとり解雇せざるを得ませんでした。本当に大きな損失です。良い人材を見つけるのがどれほど難しいかを考えれば、なおさらです。いまは6か月たって、財務的に持ち直し、そのポジションも再採用できたので、やっと罵らず、チェーンスモークせずにこの話を書けます。

対策: いつでも前払いを求めること。各プロジェクト段階ごとに書面で承認をもらうこと。

署名する前に、クライアントをGoogleで検索してください。もしこの特定のクライアントをGoogleで調べていたら、私たちはそのビジネスを受けていなかったでしょう。もちろん今年、私たちは彼らを訴えるつもりです。その時には、このひどい話の詳細をもっと聞くことになるでしょう。

無資金クライアントへの無料サービス

無料サービスは、完全にあなたの責任です。ええ、クライアントに少し余分なものを出して喜ばせるのはいいことです。でも、それは予算に余裕があるときだけです。予算を超えて時間と労力をかけるなら、それは間違いです。よほど長い付き合いの良いクライアントでない限り、無料サービスを出すべきではありません。良い仕事をしていれば、無料サービスは必要ありません。覚えておいてください。プロジェクトに追加で入れる時間は、単なる贈り物ではなく、次の獲得機会を削ることでもあるのです。つまり、報酬がないだけでなく、次の案件から時間とお金を奪っているのです。無料サービスは、最初からあなたが高すぎたとクライアントに思わせるので、実際の仕事の価値を下げます。新規クライアントに無料サービスを出すのは大きな間違いです。今後ずっと無料サービスを期待されるからです。

時間と才能を無駄にする方法は他にもたくさんあります。もし重要なものを見落としていると思うなら、ぜひ教えてください。