ChatGPT の登場以来、あらゆるものに「AI」を足すのは、もはや当然になりました。私たちもそうすべきでしょうか？ もともと私たちのアプリはすべてテキスト中心ですから、AI を組み込むのは相性がよさそうでした。けれど、それはただの機能以上のものに思えました。私たちのアプリに何をもたらすのでしょう？ まずは観察し、考え抜く必要がありました。流れに乗るのではなく、先を読んで、もしかしたら先頭に立てないかを見極めたかったのです。
書くことは考えることです。iA Writer は、考えることを楽しくするために設計されています。考える代わりに動いてくれる執筆アプリは、あなたの代わりにジョギングするロボットのようなものです。1 年にわたる観察、実験、テストの末、私たちは AI に対する慎重な答えにたどり着いたのかもしれません。実際には、ChatGPT を足すのとは真逆のこと をしたのです。
では、ひとつずつ見ていきましょう。まずは、今どこにいるのか を確認します。この記事は、iA Writer 7 の 歴史、理由、そして AI への慎重な応答としての デザイン を扱うシリーズの第 1 回です。この投稿では、昨年 11 月に AI が登場してからアプリ業界で何が起きたのかを振り返ります。
1. 初期の仮定
今年 1 月末、AI と執筆の終わり という題で、私たちの仮定をまとめました。以下はその図版版です。
回し車: Microsoft の権力掌握
ここでの Microsoft の立ち位置は、Nine Men’s Morris の「回し車」に似ています。離れた 2 つの三つ組と、その間を行き来できる駒がある状態です。こうなると、相手の駒を毎回必ず取れるようになります。
- 独占: Microsoft は OpenAI に 49% 出資しており、この技術の開発と維持には何十億ドルもかかるため、ほとんど無敵の優位性を持っています。
- みんなの懐に手を突っ込む: GPT を使って Microsoft と競争する人は、みんな Microsoft にお金を払うことになります。
- GPT-3 と GPT-4 の価格差: Microsoft は GPT-4 に無制限でアクセスできます。あなたが使うと、性能の低い GPT-3 の 10 倍以上かかります。
- クローン依存の競合: Microsoft には Zoom、Slack、Notion のような成功企業をクローンしてきた歴史があります。そこに通常の戦略的優位まで加わるのですから、Microsoft のクローンは最初からより優れた AI を持つことになります。
「私たちはアプリをやらない」ソフトウェアの終わり
私たちが懸念していたのは、AI には多くのアプリを置き換える構造的な力があることでした。AI アプリの多くは、見た目も動作も似通っていました。そしてすぐに、ChatGPT 自体が、AI スタートアップが売りにしていた機能のいくつかを取り込むことになるだろうと感じました。
最近登場した Humane Ai Pin は、その最後の一歩を踏み出しました。アプリを持たないことを誇らしげに強調し、OS だけですべてをやると言っていたのです。
Microsoft は、別のオフィススイートを用意しなくても、MS Office を Windows OS に自然に組み込めます。ポイント＆クリックの GUI が例外になるかもしれません。もう Word、Excel、PowerPoint、Visual Code Studio、AutoCad、Photoshop、iA Writer は誰に必要でしょう？
すべてのアプリが AI チャットアプリになるなら、AI チャットアプリもまたチャットインターフェース、つまり Windows のタスクバーにある検索ボックスだけで済むようになります。実際、Bing に ChatGPT が統合されると Microsoft が発表する前に、私たちがあれこれ推測する時間はほとんどありませんでした。インターネットの心拍がひとつ打たれたと思う間に、GPT 付きの MS Office が発表され、数週間後には Windows への ChatGPT 統合も決定事項になっていました。
Apple のプラットフォームでは、いまや Siri の大幅な更新が必要です。これまで Apple は、機能ベースの機械学習を端末内でやってきました。もし Apple が端末上で ChatGPT に匹敵するものを実現できれば、Apple デバイス上のソフトウェアの役割も変わるかもしれません。「Hey, Siri、来年の事業計画の表を作って」
アプリのない未来は、起こりそうでもなければ、誰のためにもなりません。にもかかわらず、それは目の前で起きています。次々にアプリが ChatGPT の機能へと姿を変えようとしているのです。構造的に見れば、AI は独立したアプリという概念に挑んでいます。多くの AI アプリは ChatGPT のように見え、ChatGPT のように動きます。そして、そのせいで、自分たちが依存しているものに飲み込まれる準備をしてしまうのです。
最初の仮定: アプリは乗り遅れまいとして AI を急いで実装し、AI 機能に成り下がって飲み込まれる。
社会的影響
あらゆるコミュニケーション、特に文章において、AI には社会的な影響がありえます。
- 考える必要のある作業を AI が置き換える
- 読み書きを AI に頼りすぎる人が増える
- 検証されない AI ベースの判断
- 検証されていないやり取りをもとに、誤りやすい AI 判断が下される可能性
- AI の誤りに対する責任の所在が曖昧になる
- 文章が人間によって書かれたものなのか疑われる
- その文章が人間に読まれるのかどうかさえ疑われる
- 公開情報全般への不信感が強まる
- AI の幻覚が都市伝説になる
2 つ目の仮定: 人間の文章とロボットの文章は、技術的には見分けがつかなくなる。
これらを合わせると、執筆ソフトウェアに注力する会社にとって、未来は非常に暗いものに見えました。技術楽観主義者の中には、私たちの見方は偏っていると思う人もいるでしょう。たしかに、私たちの立場からは、思考そのものを置き換える技術の影響について、無条件に楽観的になれる理由はあまり見えません。それでも、私たちは考え続けます。
3 つ目の仮定: AI の問題は、新しいニーズを生み出す。
2. 何が起きたのか？
機能化する: AI アプリの自滅
AI の普及は、私たちが見たことのない速度でした。業界のパニックは、手遅れになる前に皆を乗せようと急かしました。多くの新製品が AI アプリになり、たいていは過剰な約束と、単純なレシピに従っていました。
- ChatGPT を統合する
- 期待を盛りすぎる
- GPT を独自 AI として言い換える
この流れは、AI これだ、AI あれだ、という単調な市場を生みました。大小さまざまな企業が ChatGPT の救命ボートに飛び乗り、自社製品の独自性を台無しにしていったのです。結果は、予想どおりでした。
- 競合と見分けがつかなくなる
- 個性と存在理由を失う
- ChatGPT と競合することになる
ChatGPT 上で動く AI アプリは、一夜にして時代遅れになるリスクを抱えています。成功したアプリを ChatGPT が新機能として取り込むのは簡単です。これはもう推測ではありません。すでに多くのスタートアップで起きたことです。
1 つ目の観察: GPT を使うアプリは、ChatGPT の機能にされるリスクがある。
ダリの脚を持つ象
最近の OpenAI の混乱は、この会社がアイデンティティと方向性を欠いていることを示しています。自分自身の軸より、ひとりの人格に過度に依存しているのです。Microsoft は、自分の立場を守るためなら何でもやります。そして何より、OpenAI から CommercialAI への変質を私たちは目にしました。ロボットの神や人類やオープンさの話ではありません。お金の話です。
旧理事会は、OpenAI に残っていたオープンさを守るために置かれていました。今の OpenAI の新しい理事構成には Microsoft の代表が含まれています。安全委員会は解散され、非営利の側面も取り払われ、無制限の利益へ向かう移行を示しています。それでも残る印象は、長く細い脚を持つダリの象です。
2 つ目の観察: OpenAI / Microsoft は、第一に商業的な単一体として見なすべきだ。
先を読む
ChatGPT だけに頼るのは、依存を生み、ユーザーの不信につながる近視眼的な戦術です。Microsoft、Apple、Google は AI を OS レベルに移しており、単独の AI アプリの大部分は、いまこの瞬間にも不要になりつつあります。
ChatGPT の最新アップデートによって、目先のことしか見ないスタートアップのいくつかは、もうすぐ行き詰まるでしょう。売上の一部を会社に払えば、その会社に継続的な経済的優位を与えることになります。さらに、ユーザーデータへのアクセスを与えれば、自社の事業を時代遅れにする手段まで渡しかねません。
ChatGPT を採用すれば Microsoft に追い越される危険は現実です。ChatGPT を使うなら、Microsoft に使用料とデータを供給することになります。ほとんどの事業にとって、ChatGPT と競争できる独自 AI を作るのは幻想です。Microsoft、Apple、Google、Facebook、Amazon の五強のどれかでない限り、あの規模で開発し、運用する余裕はありません。
Apple がプライバシーへの約束を守り、端末上で動く AI を実現してくれることを願います。もしそれができる会社があるとすれば、AI を分割して扱う仕組みと、特にモバイル向けの大幅なハードウェア改善が必要ですが、Apple です。
3 つ目の観察: 結果として生じる問題に先回りして対処しようとする会社は少ない。
3. どうすべきか？
「AI とは何か？」ではなく、「AI は私たちに何をするのか？」
私たちは、目の前で起きる災厄をただ見ているだけではありませんでした。AI と執筆を徹底的に試し、実験し続けていました。自分たちが提供するものを、AI がどう、そして本当に改善できるのかを知りたかったのです。
そこで見つけたものは、とても興味深いものでした。ここ数か月で目にした膨大な記事や本のなかで、いくつかだけが際立っていました。Luciano Floridi の The Ethics of Artificial Intelligence における見解は、AI への向き合い方を落ち着いて実用的に示してくれる、数少ない例外のひとつでした。
「成功する AI とは、人間の知性を生み出すことではなく、それを置き換えることだ」 - Luciano Floridi, The Ethics of Artificial Intelligence (p. 23). OUP Oxford.
Floridi は、AI が私たちの思考の仕方をまねているわけではないと指摘します。そもそも、まったく考えていないのです。AI は人間の知性を再現しているのではありません。それを置き換えているのです。あまり良い知らせには聞こえません。けれど、問題を解くには、まずそれをはっきり見る必要があります。
最初の指針: AI は人間の思考を置き換える道具だと考え、そこから始める。
強みと弱み
考えることを置き換える技術の、良い面は何でしょうか？
- AI に身を委ね、考えることをすべて任せてしまえば危険です。
- 逆に、その追加の処理能力を使って、より深く、よりよく、より明晰に考えるなら、それは機会です。
ChatGPT を無条件に組み込むわけにはいかないことは、最初からわかっていました。けれど、数か月かけて強みと弱みを見極めた結果、少なくとも距離を置く必要があるとわかったのです。
2 つ目の指針: AI が引き起こす問題に対処する。
AI を使って、より多く、よりよく、より明晰に考える可能性は見えています。けれど、私たちが思いつくどのシナリオでも、AI はアプリの外に置く必要があります。
3 つ目の指針: 第三者の AI への依存を避ける。
次は？
では最後に、AI に向き合うにあたって私たち自身が置いた仮定、観察、ルールを振り返ります。
| 仮定 | 観察 | 指針 |
|---|---|---|
| 人間の文章とロボットの文章は技術的に見分けがつかなくなる | OpenAI / Microsoft は、第一に商業的な単一体として見なすべきだ。 | OpenAI / Microsoft への依存を避ける |
| アプリは乗り遅れまいとして AI を急いで実装する | GPT を使うアプリは ChatGPT の機能にされるリスクがある | AI がもたらす問題にきちんと向き合う |
| AI の問題は新しいニーズを生み出す | 結果として生じる問題に先回りして対処しようとする会社は少ない | AI は人間の思考を置き換える道具だと考える |
iA の世界の中で起きていた ChatGPT と iA Writer の応酬に答えを見つける必要がありました。問題を特定するだけで数か月かかり、はっきり定義して解決するまでには、その年の残りを費やしました。
次の 投稿 では、AI で書くことの問題について話します。パズルの最後のピースは、AI に対する私たちの慎重な答えである iA Writer 7 のデザインです。次のステップを知りたい方は、ニュースレターに登録してください。
