FAQ

以下は、iA Writer for Windows に関するよくある質問への回答です。

さらにサポートが必要な場合は、サポートページまたは トラブルシューティング をご確認ください。
ウェブサイトで答えが見つからない場合は、iA サポートチームが メール でサポートします。
週末（JST）は休業しています。平日は通常、1〜2営業日以内に返信します。

購入と返金

macOS版とWindows版で同じライセンスを使えますか？

iOS版とMac版と同様に、それぞれ別途購入が必要です。詳しくは 価格 ページをご覧ください。

試用期間はありますか？

はい。弊社の ウェブサイト から iA Writer をダウンロードすると、7日間無料でお試しいただけます。試用期間の終了後も使用を続けるには、アプリを購入してライセンスを登録してください。

返金はできますか？

返金できる場合があります。対象条件と手続きについては、返金ポリシー をご確認ください。

割引

学生・教職員向けの割引はありますか？

はい。教育機関向け割引をご用意しています。対象となる方は、次のいずれかを添えて メール で直接お問い合わせください。

• .ac、.edu、またはその他の教育機関のメールアドレスから送信したメール
• 学生証または教職員証の写し
• 合格通知書または在学証明書

ボリューム購入制度はありますか？

ボリューム購入については、詳しい情報を メール でお問い合わせください。

iA Writer がセールになることはありますか？

いいえ。ブラックフライデーを含め、一般向けのセールは行っていません。

ライセンス

複数のPCにインストールできますか？

はい。iA Writer for Windows は、ご本人が所有するPC、またはご本人が主に使用するPC（業務用端末など）にインストールできます。ライセンス認証で問題が発生した場合は、メール でお問い合わせください。

ライセンス番号はどこにありますか？

iA Writer for Windows はライセンスキーを使用しません。代わりに、iAアカウントのメールアドレスでサインインすると、アプリのロックを解除できます（詳しくはこちら）。

ライセンスを持っているのに「Start Trial」と表示されるのはなぜですか？

購入時に使用したメールアドレスでサインインしていることをご確認ください。別のメールアドレスでサインインすると、新しいiAアカウントが作成され、新しいトライアルを開始するよう求められます。

iAアカウントのメールアドレスは変更できますか？

はい。サポートチームまでご連絡ください。

iAアカウントのメールアドレスを変更すると、iAアカウントを利用するすべてのiAアプリへのサインインに影響します。

ライセンスコードが届きません

弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられることがあります。受信トレイの迷惑メールフォルダをご確認ください。
見つからない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

ロードマップと機能

ロードマップはありますか？

未公開機能のロードマップやリリース時期はお知らせしていません（ブログですでに公開・言及した内容を除きます）。
ただし、いただいたフィードバックは記録し、適切なチームメンバーと共有しています。機能のご要望は メール でお寄せください。

プラットフォームごとの違いは何ですか？

各プラットフォーム向けにネイティブで開発しているため、提供する機能には若干の違いがあります。詳しくは Features ページをご覧ください。

Web版はありますか？

各プラットフォーム向けにネイティブアプリを開発しています（iOS／iPadOS、macOS、Windows）。現時点では、iA Writer のWeb版を開発する予定はありません。

対応言語は？

• Windows版のインターフェースは現在、En De Jp Fr Es に対応しています
• Syntax Highlight は En に対応しています
• Style Check は En De Fr に対応しています
• Spell Check は En(US) Fr De It Es に対応しています（Hunspell辞書を追加すると、さらに多くの言語を利用できます）

アプリの表示言語は、ユーザーの国／言語に応じて設定されます。

対応OSは？

iA Writer for Windows は、64ビット版のWindows 7以降に対応しています。32ビット版は提供していません。Writerの改善と新機能の開発に集中するため、多くのユーザーが新しいOSへ移行した段階で、古いOSのサポートを終了する場合があります。

以前のバージョンを再ダウンロードするには？

現行版以外を再ダウンロードすることはできません。お使いのOSに対応する最新バージョンは、次のリンクからダウンロードできます。
Windows 7または8 | Windows 10以降

iA Writer を `.md` ファイルを開く既定のアプリに設定したい

Windowsの設定で変更できます。「設定」→「アプリ」→「既定のアプリ」→「ファイルの種類ごとに既定のアプリを選ぶ」の順に進み、.md ファイルを探してiA Writer を指定してください。

メニューが右ではなく左に開きます。元に戻すには？

タッチ対応画面では、右手でタップしたときにメニューが隠れないよう、Windowsの初期設定でメニューが左側に表示されることがあります。右側に表示したい場合は、Windows 10のタブレット設定を変更してください。

データのプライバシー

iA Incは、iA Writerに保存されたユーザーのコンテンツ（テキスト、画像、ライブラリに表示されるその他のファイル）へアクセスできません。
収集するデータは、クラッシュレポートと匿名の統計情報の2種類だけです。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

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