私たちのまわりにあるものは、すべてデザインされています。デザインは都市を形づくり、家にかたちを与え、空間を描き、つなぎます。デザイナーは、私たちの環境、物、身体、そして心を定義します。デザインは政治です。

9 年前、若い男性が原宿のオフィスにやって来て、自分はオバマ陣営のオンライン・キャンペーン・マネージャーだと名乗りました。「チームの連中があなたたちの記事を読んで、仕事を追いかけています。会いに来て、お礼を言いたかったんです。」なんてこった！

ときどき、自分たちの仕事を使っている人を知ることがあり、そのたびに電気ショックのような衝撃を受けます。Stephen Fry、Augusten Burroughs、そして昨日はヒラリー・クリントンが、iA Writer のスクリーンショットでマーティン・ルーサー・キングの言葉を引用していました:

「ヒラリー・クリントンが私たちのアプリで書いている。なんてこった！」デザイナーは扱いにくいこともありますが、私たちは喜ばせるのは簡単です。私たちの仕事がきちんと役立っているのを見るだけで十分です。「ホワイトハウスに、今目の前にあるあらゆる気を散らすものではなく、私たちのツールで考え、明確な政策を形にする人がいたらどんなにいいだろう。」その気持ちは分かります。あなたはヒラリー支持者ではないかもしれません。

ときどき、政治について黙れと言われます。面倒を避けたいなら、政治から離れなさい。政治は厄介な火種です。怒っている人には物が売れません。

とはいえ、ウェブデザイナーが出て行ってネット中立性を支持することの何が悪いのでしょう？ まあ、その立場表明が通信会社のクライアントとの公の議論に発展するかもしれません。ならばそれで結構。

意見の相違を受け入れられないなら、その相手と仕事はできません。デザインは変化です。変化には勇気がいります。すべてのデザインは政治的です。 立場を示せば、A さんは気分を害するかもしれません。でも B さんは、むしろもっと強く共感してくれるかもしれない。チョコレートバーや洗剤、延長コードを売るのでない限り、少しばかりの個性があってもいいのです。

デザイナーは分類や境界を疑います。デザインには細部への配慮と愛情が必要ですが、そのすべては 固定観念の外で 起こらなければなりません。人を怒らせるのを怖がっていたら、ちゃんと考えることも、はっきり話すことも、きちんと書くことも、そしてそもそもデザインすることさえできません。

「現状を望ましいものへ変えることを目的とした行動方針を考案する人は、誰でもデザインをしている。物的な人工物を生み出す知的活動は、病気の患者に治療法を処方する知的活動や、会社の新しい販売計画、あるいは国家の社会福祉政策を考案する知的活動と、根本的には何ら違いはない。」 –Herbert A. Simon, The Sciences of the Artificial

私たちが書くためのアプリを作ったとき、勇敢な人のための道具にしたいと思っていました。集中して、静かに書ける、清潔な空間です。毎日 5 分でも本気で考えることが、大きな違いを生むと信じています。はっきり考え、はっきり話す人は、やがて私たちの心を明るくしてくれるのです。