ニュースの未来

ニュース組織は、制度に管理されたメディアからユーザー主導のメディアへの世界的な移行を無視し続けることはできません。自分たちのプロセスを作り直し、当然の疑問に向き合う必要があります。ニュースに、まだ旧メディアは必要なのでしょうか。

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[caption]2006-2007年の新メディアのトラフィックは明確な上昇傾向を示す[/caption]
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[caption]2006-2007年の旧メディアのトラフィックは明確な下降傾向を示す[/caption]
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A) 入口

「良い新聞とは、国が自分自身に話しかけているものだ。」これはWeb 2.0に酔ったインターネット中毒者の言葉ではありません。Arthur Millerが1961年に新聞を定義した言葉です。もしニュースが会話だというMillerの見方が正しいなら、その会話を組織するための明白な道具はウェブです。速く、柔軟で、本質的に会話的だからです。

メディア利用の変化が不可逆だという兆候は明らかです。ソーシャルメディアのアクセス統計は急上昇している一方で、新聞はオンラインでもオフラインでも読者を失っています。若い人たちは総じて以前より多く読みますが、印刷物は読む量が減っています。インターネットの広告収入予測は驚くほど明るく、他のメディアはすでに圧力を感じています。印刷ニュースの衰退を扱った特集で、『The Economist』は「メディアの中で最も役に立つ部分が消えつつある。心配ではあるが、パニックではない」と書きました。いつだってパニックの時ではないのだとすれば、心配すべきは誰でしょう。読者でしょうか、それとも出版社でしょうか。

脅威

読書体験の低下。印刷された文字はいいものです。見ても、触っても、匂いを嗅いでも良く、読むのも気持ちいい。新聞は電車やカフェ、理髪店、日曜の朝のコンチネンタルブレックファストのあとにも便利です。だから、読書を愛する人はみな心配するのです。心配なのは情報の質ではなく、美的体験としての読書の質です。
ジャーナリズムの質の低下。報道基準を失うことの影響は、民主社会にとって破壊的です。
文化的ルーツの断絶。印刷文字の歴史は、最初のパピルスや死海文書、ヘラクレイトスやプラトンの著作、そして最初の量産印刷物である聖書までさかのぼります。紙を失うことは、その知的な力と文化的な魔法の中心を失うことです。

機会

新しいメディアの側にある変化への楽観の理由を見る前に、まず心配の声がどこから来るのかを見ておきましょう。

読書体験の最適化。新聞を読むのは、実はかなりストレスがかかります。New York TimesやThe Guardian、Frankfurter Allgemeine Zeitungのような質の高い新聞は、ウェブ基準から見ればかなり使いにくいのです。ざっと拾いにくく、文字は小さく、編集者は小見出しにけちで、言葉は必要以上に気取って難解、読者コメントは記事公開から何日もたってから届き、出典を追うのも大変です。

新聞は、みんなが追っているわけではない過去の出来事や記事を参照します。これは19世紀のデータ配信方式の名残です。私たちが欲しいのは、その記事を読む価値があるかどうかをすぐに見分けられることです。限られた時間を注ぎ込む前に、要点、出典、物語の構造を見たいのです。

私たちは新しいメディア技術に甘やかされています。ハイパーリンクで引用元にすぐアクセスして情報や解釈を検証でき、検索エンジンで照合でき、記事の議論でそのテーマに関する他人の視点を知ることができます。

要するに、インターネットは間違いなく最も便利な情報資源です。とりわけニュースに関してはそうです。しかも読者だけの話ではありません。現代のジャーナリストは、自分の文章がどんな効果を生んだかを見て、記事を書くたびに学び、改善できます。

民主主義の改善。旧メディアの勢いが失われることは、見た目ほど悪くありません。旧メディアは一方向の媒体なので、金と権力と迷信によって簡単に支配され、宣伝の強力な道具として悪用されます。「旧メディアの死によって、Rupert MurdochやSilvio Berlusconiのような巨大なメディア操作に付き合わなくてよくなるなら、それは民主主義にとって良いニュースです。」民主的な国家では、ニュースが所有物であってよい理由はありません。少なくとも、自分のメディア所有を使って世論を自分に有利な方向へ誘導するような人々がニュースを所有すべきではありません。オープンな議論がある場所では、政治的操作の主要な回路は激しく攻撃されます。もちろん中国政府はインターネットを抑え込もうとしますし、もちろんFox Newsはインタラクティブメディアを中傷し、貶めようとします。しかし、中傷や制御は長期的には役に立ちません。官僚機構が時間を止める方法を見つけない限り、中央集権的な媒介は失敗に終わります。パンドラの箱はもう開いているのです。

歴史的発展。旧メディアが新メディアに統合されるのは避けられません。そこにはかなり堅い法則があります。「あるメディアの内容は、常に別のメディアである」。今後10年で新聞が高級品になるというのは、明らかなことです。紙は、新メディアの制作コストにも制作時間にも勝てません。テレビが変化し、インターネットの一部になることも、技術的には明白です。

ViacomがどれだけYouTubeを訴えても、制度メディアの支配の時代は終わったという事実に向き合わなければなりません。Viacomに残された最善策は、YouTubeを別のNapsterにしてしまうことかもしれません。でも、Napsterが消えたあとに何が起きたかを思い出してください。音楽の海賊行為はウェブ全体に広がりました。今日、メディアはすでにかなり消費者に支配されています。第四の権力としてのメディアは、民主主義理論の常識です。グローバルでインタラクティブなコミュニケーションの時代にFox Newsが成功しているのは、旧メディアの白鳥の歌です。

情報時代の大きな謎のひとつは、本の売上が急増していることです。なぜ人々は以前より多くの本を買うのでしょう。答えは簡単です。識字率が上がっているからです。だからこそ、実物の印刷された文字が必要なのです。

一方で、ラジオとテレビの必要性は下がっています。インターネットは時間に依存しない、つまりはるかに使いやすいテレビとラジオの形を提供するからです。完全には統合できないメディアは印刷だけです。だからこそ、特別な注意に値するのです。

B) 制御

フィルター

ジャーナリストの職務は、この5年で劇的に変わりました。ニュースはもはや「発表」されません。ストーリーはもはや「作られ」ません。大量の…というより、必要なのは情報をフィルタリングし、見極め、文脈化する力です。新聞は、単に出来事を並べるのではなく、意味を整理するフィルターでなければなりません。

1ページあたりのバナー数を1つに減らす
バナーを大きくする
広告とコンテンツを明確に区別する
ポップアップをすべてやめる
アニメーション広告や素人っぽいバナーを禁止する
Googleや見た目の安っぽい広告はやめる
オンラインには金がないと愚痴るのではなく、きちんと広告を売る営業を雇う
印刷広告と同じくらい、オンライン広告の質向上にも気を配る
引用している本、話題にしているCDやDVD、紹介しているデザイナーのTシャツなどを売る
印刷とオンラインの広告枠をまとめて売る
印刷広告の価値: 存在感。オンライン広告の価値: 同じ
印刷広告の費用を継続的に下げ、オンライン広告の費用を同じペースで上げる

交流

読者欄は、しばしば新聞の中で最も成功している部分です。なぜでしょう。現実の人々が何を考えているのかに対する好奇心が、人間としてあまりにも人間的だからでしょうか。

ウェブ上の記事へのコメントは、翌日には紙面に組み込まれるべきです。記事のすぐ横にです。そうすれば読者はオンラインに行って、賢いコメントを書きたくなるでしょう。読者をマーケターとして取り込む助けにもなります。

The Guardianが勧める、さまざまな視点に耳を傾ける利点

読者に記事を書かせてください。車のエンジンについて、整備士より詳しい人がいるでしょうか。エンジニアよりも？美容師について、美容師より詳しい人がいるでしょうか。ファッション記者よりも？芸術について、アーティストより詳しい人がいるでしょうか。美術評論家よりも？彼らが最もよく知っていることについて、実際の人々に書く機会を与えてください。自分の職業、情熱、いちばん大切にしていることです。これは面白いし、プロの編集者が手を入れれば、ものすごく面白い読み物になります。最も才能ある読者の記事は、紙面に載せて報いてください。「おい、昨日のニューヨーク・タイムズに自分の記事が載ってたの見た？」それを実現するには、こうします。

読者に、オンラインでもオフラインでも質の高いコメントや記事を書くよう促す
もっとも才能あるコメント投稿者と執筆者には、目に見える原稿料と、記事・コメントを紙面に載せることで報いる。そうした読者は、あなたの最大のファンであり、最も熱心なマーケターになる
コメントは翌日に印刷するか、賢いコメントをオンライン記事に変える。とても賢いコメントは独立した記事として載せる
今後の記事に対して、読者が見通しや意見を出せるようにして、ニュース生成プロセスに組み込む
「インフォーマント募集」というセクションを作る

技術

アーカイブを開くだけでは足りません。新しいニュースを関連する古いニュースにつなげる必要があります。良い新聞は、賢い連続ドラマです。『テロとの戦い』という見事なマッチョ番組の過去回や、受賞歴のある政治スリラー『Scooter Libby』、有名な悲劇『Britney Spears』を、なぜ読者が遡って見直しにくいままにしておくのでしょう。

いちばん強力なマルチユーザーCMS、つまり集団的なコンテンツ制作に知的なユーザーを巻き込めるツールはWikimediaです。必要なのは、やや雑然としている現在のUIを整える優れた情報デザイナーだけです。
Wiki技術なら、ストーリーを共同で編集し、議論し、相互リンクし、起源まで簡単にたどれます。うまく使えば、新聞は情報の不思議の国になります。
紙面には、より高品質な印刷と、より良い紙を使うこと。

D) 脱出

逃げ道はありません。あるのは適応だけです。遅かれ早かれ、オンラインニュースは印刷ニュースの最大95%を置き換えるでしょう。印刷ニュースは、デジタルメディアの制作速度にも再生産コストにも勝てません。それ自体が、致命的な経済論です。

本当の理由は、デジタルニュースのほうがより便利で、より民主的で、だからこそ民主社会により魅力的だということです。旧メディアの終わりは、総じて見れば前向きで、しかも遅すぎるほどの社会政治的な発展です。社会のあらゆる層で起きている不可避の変化に逆らおうとする旧来の編集者たちは、「人生から罰せられる」でしょう。

近い将来、ウェブサイトが競争できない、そしてできるようにもならない唯一のものは、紙面の物理的な存在感と印刷文字の魔法です。その強みを活かし、ソーシャルメディアの知的な力で増幅する代わりに、新聞は印刷では読者を遠ざける情報設計と、しばしば悲惨なオンライン存在感で自分を慰めています。事実はこうです。私たちは本のためには紙を必要としますが、ニュースのために紙を絶対に必要とはしません。紙はあればうれしい程度の選択肢にすぎないのです。

新聞が早くプロセスを適応させて変えれば、オンライン版は民主的機能の中で、政治的議論の中心として、信頼できるデータフィルターとして再び地位を確立できます。

紙は文化・歴史的な魔法を失うわけではありません。むしろ、使う紙が少なくなればなるほど、それはますます貴重になります。新聞の印刷版は、ユーザーにオンライン参加を促すプレミアム製品になりえます。そうした情報の贅沢品として確立するには、現代の情報設計原則を学び、インターフェースを大きく改善しなければなりません。オンラインと印刷を早く統合できた新聞は、競争相手に対して大きな優位を得ます。

紙を読むのは、特別な体験です。ニュースをオンラインで議論するのは、非常にやみつきになります。ニュース組織がこの二つの力を活かして結びつけられれば、忘却に抗い、未来の公共の関心の中心のひとつを再び占めるチャンスがあります。