デザイナーはナルシスト、プログラマーはオタク、そしてネクタイを締めている人はたいてい嫌なやつです。デザイナーも、プログラマーも、ビジネスの人たちも、互いを憎みたがります。だから私たちはそれぞれを分けておくのです:
みんな仲良くできないのでしょうか？ あるいは、互いに放っておけないのでしょうか？ 残念ながら無理です。製品、インターフェース、コミュニケーションは、経済、技術、デザインという力の張り合いの上に成り立っています。私たちは協力しなければなりません。
ビジネス分析担当とエンジニアは、高い性能を保証する製品定義について合意する必要があります。エンジニアとデザイナーは、インターフェースをできるだけシンプルにするために一緒に働く必要があります。そしてデザイナーは、コミュニケーションを一貫させるために、ビジネス側と組む必要があります。
退屈な仕事、退屈な製品
仕事のプロセスが退屈なら、製品も退屈になるのは明らかです。ユーザーインターフェースを作る過程そのものが紙の山と結びついているなら、出来上がるものも紙の山のように感じられます。数年前まで情報アーキテクチャがいかに退屈な官僚的規律だったかを振り返ると、どうしてあんな退屈なプロセスからユーザーフレンドリーな製品が出てくると期待できたのでしょう？
一方で、仕事を退屈だと感じるか楽しいと感じるかは、かなり性格にも左右されます。整理するのが好きな人もいれば、カオスを作るのが好きな人もいます。コツは、それぞれがいちばん好きなことをできるチームを作ることです。仕事を楽しくすることは、いろいろな人を一緒に働かせることと同じ難題なのかもしれません。
