多くの人は、デザインとは見た目のことだと思い違いをしています。でも、それは私たちが考えるデザインではありません。見た目や手触りだけの話でもありません。デザインとは、それがどう動くかです。

…とSteve Jobsは、iPod誕生に関する優れた記事で語っています。もちろん、これを「形は機能に従うべきだ」と言い換えるだけの話だと受け取る人もいるでしょう。しかし情報デザイナーとして、私はそこをもっと強く言いたいのです。

インタラクティブデザインはグラフィックの分野ではなく、プロダクトデザインです。 情報デザイナーは、目に見えるものよりも、触って使うものから学びます。私たちは、情報デザインがグラフィックデザインに与える影響が、逆のそれよりも強い時代に生きています。ウェブデザインの大きな流れはユーザビリティ調査に後押しされ、雑誌や新聞のフォントは大きくなり、印刷物の本文は小さな断片に分けられ、ポスターはスキャンしやすくなり、名刺はあいさつをするようになりました。情報のあふれは、モジュール的で体系的な秩序を求めています。