最近発表された調査報告によると、インターネット利用者は一瞬でウェブサイトに賛成か反対かを判断できるそうです。Nature.com と Wired は、私たちが1秒もかからずにウェブサイトを判断してしまうという事実を最近報じました。これはウェブデザイナーにとって朗報のように聞こえます。はたしてそうでしょうか？
Both articles are based on a Canadian study report published in the Canadian Journal Behavior and Information Technology:
研究者たちは、被験者がサイトをわずか20分の1秒見ただけで、その見た目の印象を評価できることを発見した。この判断は偶然ではなかった。2回表示されたサイトには、どちらも似た評価が付けられたのだ。さらに、より長く見せた場合の回答とも一致していた。
きれいなサイトは、醜いサイトよりよく働くのか？
もちろん、デザインは重要です。ここからさらに、「きれいなサイトは醜いサイトよりよく働く」といった結論に飛びつくこともできます。Whitespace の Paul Scrivens はこう言っています。
これでデザインの価値が顧客に伝わらないのだとしたら、ほかに何があるのか分かりません。
実際には、この研究結果はユーザーから肯定的な反応を勝ち取る方法を示したわけではありません。Wired はこう伝えています。
私たちがテストしたウェブサイトを見てみると、何が嫌われる原因で、何が好まれる原因なのかを示すものは、本当に何もありません。
世界のトップ100サイトの中に、見た目がきれいなサイトはひとつもありません。そして MySpace のような最近の派手な例は、たったひとつのルールを除けば、良いデザインの原則のすべてに反しています。
ただひとつのデザイン原則: 自分らしくあること
デザインとコンテンツは、できる限りあなた自身を表していなければなりません。そうして初めて、あなたのオーディエンスが見つかります。つまり、デザインは重要ですが、それがあなたらしさを表している場合にだけ意味を持ちます。
MySpace が成功した理由はそこにあります。人々が自分をそのまま表現しているからです。そして似た者同士が見つかる。MySpace 全体としては巨大なオーディエンスを抱えていますが、個々のページはそうではありません。だからこそ、巨大なオーディエンスを持つサイト（eBay、Yahoo、Craigslist など）は、できるだけデザイン要素を抑えているのです。見た目はグラフィック的に中立で、誰の好みも傷つけません。
