FAQ

Hier stehen Antworten auf häufige Fragen zu iA Presenter für Mac. Weitere Hilfe gibt es auf unseren Supportseiten und unter Fehlerbehebung.

Wer auf unserer Website keine Antwort findet, kann sich per E-Mail an unser Supportteam wenden. Unter der Woche (JST) antworten wir in der Regel innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen. Am Wochenende machen wir Pause.

Kauf und Rückerstattung

Gibt es iA Writer und Presenter im Paket?

Nein, die beiden Apps werden getrennt gekauft. Mehr dazu auf unserer Preisseite.

Gibt es eine Testversion?

Ja, Presenter lässt sich 7 Tage kostenlos testen. Wer es danach weiter nutzen will, muss es kaufen.

Wie kann ich bezahlen?

Wer direkt bei uns kauft oder abonniert, kann mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay, Link und PayPal bezahlen. Mehr dazu unter Kauf und Zahlungen. Presenter gibt es auch im App Store, mit den Zahlungsmethoden, die dort angeboten werden.

Bekomme ich eine Rechnung?

Wer direkt bei uns kauft oder abonniert, verwaltet das Abo im iA Account und findet dort auch Rechnungen und Quittungen. Für die Anmeldung genügt die E-Mail-Adresse, mit der Presenter gekauft wurde. Mehr dazu in der FAQ zum iA Account.

Kann ich Presenter auf mehreren Macs installieren?

Ja. Ein Account gilt für eine Person, die Presenter auf all ihren Macs nutzen kann. Einmalkäufe gelten pro Plattform: Die Mac-App wird separat verkauft. Für iPhone und iPad gibt es eine gemeinsame App im App Store. Alles zu den Abos steht auf der Preisseite.

Wo finde ich meinen Lizenzschlüssel?

Seit Dezember 2025 braucht Presenter keinen Lizenzschlüssel mehr. Angemeldet wird mit der E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde. Mehr dazu in der FAQ zum iA Account.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Ob eine Rückerstattung möglich ist und wie sie abläuft, steht in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Rabatte

Gibt es einen Rabatt?

Für Studierende und Lehrkräfte gibt es einen Bildungsrabatt auf das Jahresabo. Wer Presenter in der Ausbildung kostenlos nutzen möchte, kann die eigene Schule oder Hochschule bitten, eine Presenter-Lizenz zu kaufen. Für Bildungseinrichtungen, die mehrere Lizenzen kaufen, haben wir günstige Angebote. Mehr dazu auf unserer Preisseite.

Gibt es Sonderangebote?

Nein. Ausser dem Bildungsrabatt (siehe oben) gibt es keine Rabatte. Auch am Black Friday wird iA Presenter nicht günstiger, und Rabattaktionen machen wir grundsätzlich keine.

App-Store-FAQ

iA Presenter für macOS gibt es direkt auf unserer Website und im App Store von Apple. Taucht die gekaufte App beim Neuinstallieren im App Store nicht auf, kann das vier Gründe haben:

1. Anderer Apple Account oder andere Region

Vielleicht wurde Presenter mit einem anderen Apple Account gekauft. Zum Installieren oder Aktualisieren mit dem Account anmelden, mit dem gekauft wurde. Ausserdem überträgt Apple Käufe nicht in andere Regionen. Wer seit dem Kauf die Region gewechselt hat, sieht die App deshalb vielleicht nicht unter den Käufen.

2. iA Presenter für iPad statt für Mac gekauft

Die iPad-App wird separat gekauft.

3. Der App Store hat den Kauf vergessen

Im App Store mit dem Apple Account anmelden, mit dem Presenter gekauft wurde. Dann wie in Apples Anleitung Apps erneut laden vorgehen: App Store öffnen, in der Seitenleiste auf den eigenen Namen klicken, dann auf Apps & Einkaufsverlauf und Deine Apps. iA Presenter suchen und auf die Schaltfläche Neuer Download klicken.

4. Die App wurde versehentlich ausgeblendet

Gekaufte Apps lassen sich ausblenden. Wie man sie wieder einblendet, beschreibt Apple im Artikel Käufe aus- und einblenden.

Roadmap und Funktionen

Gibt es eine Roadmap?

Eine Roadmap oder Zeitpläne für kommende Funktionen veröffentlichen wir nicht, abgesehen von dem, was in unserem Blog steht. Rückmeldungen halten wir aber fest und geben sie im Team weiter. Funktionswünsche bitte mit allen Details per E-Mail schicken.

Gibt es iA Presenter als Web-App?

Nein. Wir entwickeln unsere Apps eigens für jede Plattform. Eine Webversion von iA Presenter ist derzeit nicht geplant.

Welche Sprachen unterstützt iA Presenter?

Die Oberfläche gibt es auf Englisch. Rechtschreibung, Autokorrektur und Grammatik übernimmt das System. Der Text einer Präsentation kann in jeder Sprache stehen, die von links nach rechts geschrieben wird. Mehr zu Sprachen hier.

Technische Fragen

Welches Betriebssystem braucht iA Presenter?

iA Presenter braucht macOS 13 (Ventura) oder neuer.

Gibt es iA Presenter für Windows oder Linux?

Nein. Presenter gibt es derzeit für Mac, iPhone und iPad. Windows und Linux werden nicht unterstützt.

Läuft die App in einer Sandbox?

Ja. iA Presenter läuft in einer Sandbox, ob direkt bei uns oder im App Store gekauft. Das lässt sich in der Aktivitätsanzeige prüfen.

Datenschutz

iA hat keinen Zugriff auf Inhalte in iA Presenter. Presenter sammelt keine Personendaten, und die Inhalte werden auf dem Gerät verarbeitet. Wir erfassen regelmässig einige wenige Daten zu Gerät, Betriebssystem, App und genutzten Funktionen. Rückschlüsse auf einzelne Personen erlauben diese Daten nicht. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung zu iA Presenter und in den Hinweisen zu Analysedaten.

Hilfe

Fehlerbehebung

Was hilft, wenn iA Presenter sich unerwartet verhält.

Kauf und Zahlungen

iA Presenter kaufen, Abos verwalten, Rechnungen und Quittungen abrufen und die eigenen Angaben ändern.

Versionsverlauf

Alle Versionen von iA Presenter, angefangen bei der Beta.

Barrierefreiheit

Wo unsere App für mehr Menschen zugänglich werden kann, freuen wir uns über einen Hinweis.

Datenschutz

Wo die aktuellen Datenschutzhinweise zu iA Presenter stehen.