FAQ iPhone

Hier stehen Antworten auf häufige Fragen zu iA Presenter für iPhone. Weitere Hilfe gibt es in unserem Support-Bereich und unter Fehlerbehebung.

Wer auf unserer Website keine Antwort findet, kann sich per E-Mail an unser Supportteam wenden. Unter der Woche (JST) antworten wir in der Regel innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen. Am Wochenende machen wir Pause.

Kauf und Rückerstattung

Gibt es iA Writer und Presenter im Paket?

Nein, die beiden Apps werden getrennt gekauft. Mehr dazu auf unserer Preisseite.

Gibt es eine Testversion?

Leider erlaubt Apple im App Store keine kostenlosen Testversionen für Apps, die vor dem Download bezahlt werden. Für den Mac bieten wir gern eine kostenlose Testversion an, siehe Preisseite.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Ob eine Rückerstattung möglich ist und wie sie abläuft, steht in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Rabatte

Gibt es Rabatte?

Ab 20 Lizenzen gibt es über den Apple School Manager einen Bildungsrabatt und über den Apple Business Manager einen Mengenrabatt. Individuelle Rabatte sind im App Store nicht möglich, so gern wir sie anbieten würden.

Gibt es Sonderangebote?

Nein. Ausser Bildungs- und Mengenrabatten gibt es keine Rabatte. Auch am Black Friday wird iA Presenter nicht günstiger, und Rabattaktionen machen wir grundsätzlich keine.

App-Store-FAQ

iA Presenter für iPhone gibt es im App Store von Apple. Taucht die gekaufte App beim Neuinstallieren im App Store nicht auf, kann das fünf Gründe haben:

1. Anderer Apple Account

Vielleicht wurde Presenter mit einem anderen Apple Account gekauft. Zum Installieren oder Aktualisieren mit dem Account anmelden, mit dem gekauft wurde.

2. iA Presenter für Mac statt für iPhone gekauft

Die beiden Apps werden getrennt gekauft. Mehr dazu auf unserer Preisseite.

3. Andere Region oder anderes Land

Apple überträgt Käufe nicht in andere Regionen. Wer seit dem Kauf die Region gewechselt hat, sieht die App deshalb vielleicht nicht unter den Käufen.

4. Der App Store hat den Kauf vergessen

Im App Store mit dem Apple Account anmelden, mit dem Presenter gekauft wurde. Dann wie in Apples Anleitung Apps erneut laden vorgehen: App Store öffnen, oben auf die Schaltfläche „Mein Account“ oder auf das eigene Foto tippen, dann auf Apps & Einkaufsverlauf, Deine Apps und Nicht auf diesem iPhone. iA Presenter suchen und auf die Schaltfläche Neuer Download tippen.

5. Die App wurde versehentlich ausgeblendet

Gekaufte Apps lassen sich ausblenden. Wie man sie wieder einblendet, beschreibt Apple im Artikel Käufe aus- und einblenden.

Roadmap und Funktionen

Gibt es eine Roadmap?

Eine Roadmap oder Zeitpläne für kommende Funktionen veröffentlichen wir nicht, abgesehen von dem, was in unserem Blog steht. Rückmeldungen halten wir aber fest und geben sie im Team weiter. Funktionswünsche bitte mit allen Details per E-Mail schicken.

Gibt es iA Presenter als Web-App?

Nein. Wir entwickeln unsere Apps eigens für jede Plattform. Eine Webversion von iA Presenter ist derzeit nicht geplant.

Welche Sprachen unterstützt iA Presenter?

Die Oberfläche gibt es auf Englisch. Rechtschreibung, Autokorrektur und Grammatik übernimmt das System. Der Text einer Präsentation kann in jeder Sprache stehen, die von links nach rechts geschrieben wird. Mehr zu Sprachen hier.

Technische Fragen

Welches Betriebssystem braucht iA Presenter auf dem iPhone?

iA Presenter läuft ab iOS 16.

Gibt es iA Presenter für Windows oder Linux?

Nein. Presenter gibt es derzeit für macOS und iOS. Wir würden gern weitere Plattformen unterstützen, doch für solche Pläne ist es noch zu früh.

Datenschutz

iA hat keinen Zugriff auf Inhalte in iA Presenter. Presenter sammelt keine Personendaten, und die Inhalte werden auf dem Gerät verarbeitet. Wir erfassen regelmässig einige wenige Daten zu Gerät, Betriebssystem, App und genutzten Funktionen. Rückschlüsse auf einzelne Personen erlauben diese Daten nicht. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung zu iA Presenter und in den Hinweisen zu Analysedaten.

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